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제 목 :

작 성 일 :

2021-04-26, 12:03 오후

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 늘, 저희 포토토를 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 우선, 문의글에 남겨주신 내용대로 포장 과정의 실수로 타고객님의 사진과 고객님의 사진이 바뀌어 포장된 부분이 확인되었습니다. 인화된 사진의 포장과정에서 위와 같은 문제가 발생한 점 다시 한번 정중히 사과 드립니다. 현재 고객님의 주문상품은 재인화 작업중에 있으며 빠른 작업 후 재발송처리 도와드리겠습니다. 수령하신 사진은 반송접수가 진행되어 반송사원님의 개별 방문 시 전달을 부탁드립니다. 다시 한번 이용에 번거로움을 드린 점 대단히 죄송합니다. 추후 재발송되는 상품의 포장 시 조금 더 꼼꼼하게 확인하여 동일한 문제가 발생하지 않도록 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. 혹, 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 상세 안내 드리겠습니다. 감사합니다~