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제 목 :

[RE] 사진오류문자

작 성 일 :

2022-03-30, 05:03 오후

조 회 :

41

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 문의해주신 고객님의 주문상품의 결제확인(무통장입금) 과정에서 이미지 파일의 옵션에 따른 잘림현상이 확인되어 연락 드렸습니다. 선택하신 옵션은 포토토의 인화지에 맞추어 이미지가 잘린 상태로 출력될 수 있는 옵션이며, 이대로 진행 시 인물 및 배경이 다수 잘려나갈 것으로 예상됩니다. (무통장입금 확인 시, 이미지를 미리보게 되어 연락 드렸습니다) 포토토에서는 자동인화 방식으로 진행되기에 이미지파일을 하나씩 확인 후 인화진행을 도와 드리기 어렵습니다. 다만, 재주문(인화 옵션 선택 후 개별 트리밍이나 옵션 개별 변경) 하시거나 포토토에서 임의로 옵션변경(일괄 적용으로 이미지 풀 변경이 가능하며 각각 여백이 발생합니다)후 인화진행이 가능합니다. 위의 상황에 대한 상세 안내를 위해 유선 연락 드렸으나 연결이 어려워 게시판 답변 드립니다. 재주문 혹은 일괄 옵션 변경 내용을 선택하신 후 다시 글 남겨주시거나 내일 오전 10시 이후 개별 연락 부탁드립니다. 또한 추후 이용 시 위의 내용은 확인이 어려울 수 있으니 옵션 선택 시 반드시 편집하기 버튼을 눌러 실제 출력물의 이미지를 확인 부탁드립니다. 추가 문의사항이나 궁금한 점 발생 시 언제든 문의주세요. 상세 안내 드리겠습니다. 감사합니다~

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