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제 목 :

작 성 일 :

2022-08-18, 10:21 오전

조 회 :

작 성 자 :

관리자(phototo)

첨 부 :



	안녕하세요. 포토토입니다. 저희 포토토를 이용해주셔서 감사합니다. 우선, 문의해주신 고객님의 주문내역이 확인되지 않아 남겨주신 10일자 미확인 입금내역을 조회해보았습니다. 주문서 없이 입금된 내역이 확인되어 고객센터 내 입금자를 찾습니다 게시판에서 계속 찾고 있는 미확인 입금건의 성함과 일치하는 것으로 확인되었습니다. 주문 시 주문서를 정상적으로 작성하지 않고, 입금을 먼저 하실 경우 포토토에서 해당내역을 조회할 수 있는 방법이 없기에 입금자를 찾습니다 게시판으로 해당 내역을 옮겨 안내하고 있습니다. 이 점 참고하시어 정확한 주문접수 후 입금진행 부탁드려요. 주문서를 작성하지 않은 사진상품은 장바구니내에 보관되나, 문의주신 일자는 장바구니 보관기간의 경과로 이미지 파일이 삭제되어 재업로드 및 주문접수를 진행해주셔야 합니다. 위의 내용 관련하여 상세 안내 드리기 위해 유선 연락 드렸으나 연결이 어려워 게시판 답변 드립니다. 확인 후 포토토의 고객센터 02-323-0195로 개별 연락 부탁드립니다. 빠른 안내 드리겠습니다. 감사합니다.